Qué es el factor de reemplazo, cómo calcularlo según tu rubro y por qué es el paso que más se omite al calcular dotación en Chile.
El factor de reemplazo (FR) es un multiplicador que ajusta la dotación nominal — las personas que necesitas teóricamente presentes — a la dotación real que debes contratar, considerando que cada persona falta por razones legítimas: vacaciones, licencias médicas, permisos, capacitaciones.
FR = 1 / (1 − tasa de ausentismo)
Si tu equipo tiene un ausentismo promedio del 12%, el FR es 1 / (1 − 0.12) = 1.136. Cada persona que necesitas teóricamente requiere 1.136 personas contratadas para garantizar cobertura real.
No uses promedios genéricos si tienes datos propios. La fórmula es:
Ausentismo = Horas no trabajadas por causas justificadas / Horas planificadas totales
Las causas a incluir: vacaciones (Art. 67 CT), licencias médicas, permisos con y sin goce de sueldo, días de capacitación.
Las causas a excluir: ausencias injustificadas, días feriados ya considerados en el calendario.
Un supermercado opera 6 días a la semana con 5 personas simultáneas en caja, 10 horas al día.
La diferencia entre 7 y 9 personas es enorme, pero es lo que necesita esta operación para tener cobertura real.
Error 1: Usar el mismo FR para todos los contratos. Los contratos part time suelen tener menor ausentismo. Un FR diferenciado mejora la precisión.
Error 2: No actualizar el FR anualmente. El ausentismo cambia. Una temporada alta de enfermedades respiratorias puede subir el FR de 1.12 a 1.20 en pocas semanas.
Error 3: Aplicar el FR sobre la dotación mínima absoluta. El FR va sobre las horas requeridas, no sobre el headcount mínimo legal.
En dotaciones.cl puedes configurar el factor de reemplazo directamente. El motor lo aplica sobre las horas-persona totales antes de calcular los mixes de contratos, lo que da un resultado más preciso.
Sin registro. El motor propone todas las combinaciones válidas de contratos en segundos.