Factor de reemplazo en dotación: cómo calcularlo y por qué todos lo omiten

¿Qué es el factor de reemplazo?

El factor de reemplazo (FR) es un multiplicador que ajusta la dotación nominal — las personas que necesitas teóricamente presentes — a la dotación real que debes contratar, considerando que cada persona falta por razones legítimas: vacaciones, licencias médicas, permisos, capacitaciones.

FR = 1 / (1 − tasa de ausentismo)

Si tu equipo tiene un ausentismo promedio del 12%, el FR es 1 / (1 − 0.12) = 1.136. Cada persona que necesitas teóricamente requiere 1.136 personas contratadas para garantizar cobertura real.

¿Cuánto ausentismo es normal en Chile?

Cómo calcular el ausentismo real de tu operación

No uses promedios genéricos si tienes datos propios. La fórmula es:

Ausentismo = Horas no trabajadas por causas justificadas / Horas planificadas totales

Las causas a incluir: vacaciones (Art. 67 CT), licencias médicas, permisos con y sin goce de sueldo, días de capacitación.

Las causas a excluir: ausencias injustificadas, días feriados ya considerados en el calendario.

Ejemplo práctico: supermercado de barrio

Un supermercado opera 6 días a la semana con 5 personas simultáneas en caja, 10 horas al día.

• Horas teóricas a cubrir: 5 × 10 × 6 = 300 horas/semana
• Dotación nominal (sin FR): 300 / 42h = 7.1 personas
• Con ausentismo de 14% (FR = 1.163): 7.1 × 1.163 = 8.25 → 9 personas

La diferencia entre 7 y 9 personas es enorme, pero es lo que necesita esta operación para tener cobertura real.

Errores frecuentes al aplicar el factor de reemplazo

Error 1: Usar el mismo FR para todos los contratos. Los contratos part time suelen tener menor ausentismo. Un FR diferenciado mejora la precisión.

Error 2: No actualizar el FR anualmente. El ausentismo cambia. Una temporada alta de enfermedades respiratorias puede subir el FR de 1.12 a 1.20 en pocas semanas.

Error 3: Aplicar el FR sobre la dotación mínima absoluta. El FR va sobre las horas requeridas, no sobre el headcount mínimo legal.

Cómo usar el factor de reemplazo en la calculadora

En dotaciones.cl puedes configurar el factor de reemplazo directamente. El motor lo aplica sobre las horas-persona totales antes de calcular los mixes de contratos, lo que da un resultado más preciso.

Calcular dotación con factor de reemplazo →