No somos un costo.Somos rentabilidad.

Empecé en esto cuando RRHH todavía se medía en carpetas y planillas Excel. Nadie hablaba de optimización, de eficiencia operativa, de impacto en el resultado del negocio. Las dotaciones eran "el área que contrata y despide" — y punto.

Yo lo vi diferente desde el principio.

En mis primeros años, trabajando en el sector de casino y entretenimiento, logré reducir el gasto en horas extra en más de 50 millones de pesos — no con tecnología cara ni consultores externos, sino analizando los datos que ya existían y tomando mejores decisiones con ellos.

Años después, ya con más experiencia y equipos más grandes, ese mismo enfoque se tradujo en más de 14 millones de dólares en ahorro acumulado en cuatro años en una empresa de servicios de alimentación masiva.

Eso me convenció de algo que no he dejado de defender desde entonces: la gestión de dotaciones bien hecha no es un gasto. Es una palanca de rentabilidad.

Desde entonces he trabajado en retail, aeropuertos, salud, alimentación masiva y tecnología. En cada industria, el problema de fondo es el mismo — las empresas no saben exactamente cuántas personas necesitan, cuándo las necesitan, ni si las están usando bien.

Hoy soy Product Manager en Vigatec, construyendo productos de control de asistencia y gestión de turnos. Y fundé dotaciones.cl para que esta conversación sea pública — porque en Chile hay muy pocas voces que hablen de workforce management con experiencia operativa real.