Guía de uso
Calculadora de dotación retail
10 pasos para convertir tu horario y demanda de personas en un mix de contratos listo para valorización. Con ejemplos reales y tips por cada paso.
Paso a paso
Escenario de jornada máxima
Selecciona la jornada contractual máxima de tu empresa: 44h (antes de abril 2026), 42h (vigente desde abril 2026) o 40h. Esto define el FTE base y los tipos de jornada disponibles (6×1, 5×2, 4×3).
💡 Tip: Si tu empresa aún no ha reducido a 42h, usa 44h para que el cálculo sea consistente con tus contratos actuales.
Días y horario de operación
Marca los días que opera tu local y define cuántas horas está abierto cada día. Puedes tener horarios distintos entre semana y fin de semana — por ejemplo 10h de lunes a viernes y 8h el sábado.
💡 Tip: Si el domingo está cerrado, márcalo como cerrado. El sistema no generará demanda para ese día y ajustará el mix.
Personas simultáneas requeridas
Define cuántas personas necesitas trabajando al mismo tiempo en cada día. Este es el dato más importante: no es el total de personas del equipo, sino el mínimo simultáneo para operar correctamente.
💡 Tip: Ejemplo: si necesitas 1 cajera + 1 reponedor + 1 supervisor, el mínimo simultáneo es 3.
Colación y traslape
La colación (30 min típicamente) es tiempo no imputable — el trabajador descansa y no cubre el puesto. El traslape es el solapamiento entre turnos entrante y saliente. Si el turno entrante llega 15 min antes, hay 15 min de traslape que compensa parte de la colación.
💡 Tip: Si no hay traslape y hay colación, el sistema agrega esa brecha a las horas requeridas. Para evitar holgura excesiva, sube el traslape o baja la colación.
Factor de reemplazo
Multiplica las horas requeridas para cubrir el ausentismo real del equipo (licencias, vacaciones, permisos). Un factor de 1.15 significa que necesitas un 15% más de horas contratadas que las horas operativas requeridas.
💡 Tip: Retail típico: 1.10–1.15. Food service: 1.12–1.18. Si no sabes el dato, parte con 1.12 y ajusta según la experiencia.
Contratos disponibles
Selecciona qué tipos de contrato puedes usar: 44h, 42h, 40h, 30h o 20h (PT). Puedes marcar varios. El sistema combinará solo los que hayas seleccionado.
💡 Tip: Para cubrir fines de semana sin sobredotar entre semana, activa el contrato de 20h PT fin de semana.
Jornadas permitidas
Define qué esquemas de días trabajo/descanso se pueden usar: 6×1 (6 días trabajo, 1 descanso), 5×2 (lunes a viernes) o 4×3 (solo disponible con contrato de 40h). El PT fin de semana cubre sábado y domingo fijo.
💡 Tip: 4×3 es útil para operaciones 7 días que quieren evitar horas extras en el fin de semana.
Máximo PT permitido
Limita qué porcentaje del total de horas puede cubrirse con contratos parciales (≤20h). El default es 25%. Si tu operación requiere más estabilidad, baja este límite.
💡 Tip: En servicios donde la continuidad importa (salud, seguridad), se recomienda no superar 30% de PT.
Genera el mix
Haz clic en 'Calcular mix'. El sistema propone hasta 3 combinaciones ordenadas por eficiencia: mix recomendado (balance general), alternativa con menos personas y alternativa con mejor cobertura de domingo.
💡 Tip: Revisa la sección 'Cobertura por día' dentro de cada mix para verificar que no haya brechas los días críticos.
Descarga el Excel
El botón 'Descargar Excel' genera un archivo con el mix de contratos, cobertura por día, horas planificadas y estructura lista para valorización. Es el documento que puedes presentar a gerencia o dirección.
💡 Tip: El Excel incluye la memoria de cálculo para que puedas auditar o ajustar los números manualmente.
¿Listo para calcular?
Abre la calculadora e ingresa los datos de tu operación. El resultado en menos de un minuto.
Abrir calculadora →Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre 'personas simultáneas' y 'dotación total'?
Las personas simultáneas son las que trabajan al mismo tiempo (el mínimo para operar). La dotación total es cuántas personas necesitas contratar para cubrir esos puestos todos los días, considerando días libres, vacaciones y ausentismo. La calculadora convierte las primeras en las segundas.
¿Por qué el mix recomienda 4×3 si no lo activé?
Solo aparecen las jornadas que activaste. Si ves 4×3 es porque lo marcaste como permitido. Si no quieres esa jornada, desmárcala y vuelve a calcular.
El resultado muestra 'brecha' en algunos días. ¿Qué significa?
Significa que ese día la oferta de horas del mix no alcanza a cubrir la demanda. Puede pasar cuando hay restricciones de jornada muy estrictas. Solución: agrega un contrato PT o sube el límite de holgura.
¿Puedo usar esta calculadora para un hospital o clínica?
Para establecimientos de salud que siguen la normativa MINSAL, usa la Calculadora SAN. La calculadora retail está diseñada para operaciones comerciales y de servicios.
¿Los resultados son legalmente válidos?
La calculadora aplica la normativa chilena vigente (Código del Trabajo, Ley 21.561). El resultado es una propuesta técnica — la validación legal final debe hacerla un profesional de RRHH o abogado laboral.